Bir Müşteri bir hesapı açtığında, kişisel bilgilerini girmesi talep edilir. Bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir.
4.2. Müşteriden, kendisini tanımak için kullanılacak bir takma ad oluşturması talep edilir. Bu takma ad bazen diğer Müşteriler tarafından görünür olduğu için (örn. çok oyunculu poker oynarken), takma adın hiçbir şekilde müstehcen, rahatsızlık verici, kaba veya incitici olmaması gerekir.
4.3. Müşterinin sadece tek bir Hesap açmasına izin verilir. İlave hesaplar kapatılır, bekleyen bahisler hükümsüz olur ve hesapların bakiyesi Müşteriye iade edilir.
4.4. Müşteri, hesap bilgilerini yetkisiz kullanımlara karşı korumakla sorumludur (örn. kullanıcı adı, hesap numarası ve parola). Operatör, kendi ihmalinden kaynaklanan durumlar haricinde, Müşteri güvenlik erişim bilgilerinin yetkisiz veya kötü amaçlı kullanımı sonucunda oluşan herhangi bir kayıptan sorumlu değildir. Bir Müşteri hesap bilgilerini kaybederse, unutursa veya hesap bilgilerini başka birinin bildiğinden veya hesabına kendi izni olmadan eriştiğinden şüphelenirse, Müşterinin, derhal Operatörün Müşteri Hizmetleri departmanına başvurması gerekir. Operatörün bir güvenlik ihlali olduğuna veya olabileceğine inanmak için sebebi varsa, verileri korumak için derhal ve bildirimde bulunmaksızın gerekli gördüğü herhangi bir eylemde bulunabilir. Örneğin, Müşteri parolasının değiştirilmesini veya Müşteri hesabının askıya alınmasını gerektirebilir.
4.5. Operatör, Müşterinin kişisel bilgilerinin güvenli ve gizli kalmasını sağlamak için tüm önlemleri alacaktır. Kişisel bilgilerinin nasıl kullanıldığını anlamak için, Müşterilerin Gizlilik İlkemizi okuması önerilir. 4.5.a web sitesini çalıştırmak için çerezlerin kullanılması gerekir. Superbetin.com web sitesinde çerez kullanımıyla ilgili ayrıntılar Gizlilik İlkemizde yer alır. Müşteri, web sitesinde hesap açarak bu çerezleri kullanmayı kabul eder.
4.6. Gerektiğinde Operatör Müşteriyle temasa geçmek amacıyla e-posta adresini kullanacağı için, e-posta adresi başta olmak üzere, Operatör tarafından korunan Müşteri kişisel bilgilerinin güncel olmasını sağlamak Müşterinin sorumluluğundadır.
4.7. Müşterinin iletişim bilgileri, Müşteriye promosyon teklifleri ve diğer mal, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi sağlamak için operatör ve Operatörün acenteleri tarafından kullanılabilir. işlemi sırasında Müşteriye bu tip iletişimleri reddetme seçeneği sunulur. Kayıt işlemi sırasında bir Müşteri bu iletişimleri almayı seçip ancak daha sonra bilgilerinin bu amaç için kullanılmasını istemezse, Operatörün Müşteri Hizmetleri departmanına bu konuyla ilgili e-posta göndermeli veya bu tip materyalleri aldıktan sonra aboneliklerini iptal etmelidir. Operatör, Müşterinin talebini aldıktan 48 saat sonra Müşteriye artık bu tip materyallerin gönderilmemesini sağlar.
4.8. Müşterinin fonlarını korumak ve Web Sitesini suç eylemlerine karşı korumak için, Operatör rastgele güvenlik kontrolleri yapar. Bir hesap açtığında, Müşteri, Operatörün Müşterinin kimliğini doğrulamak için ilave bilgiler talep edebileceğini kabul eder. Operatör, istenen bilgi sağlanıncaya kadar Müşterinin hesabını askıya alma ve ödemelerini durdurma yetkisine sahiptir.
4.9. Müşterilerin kredi kartına iade yaptırmalarına veya hesap depozitolarını iptal etmelerine izin verilmez. Bunlardan herhangi biri gerçekleştiğinde, Müşteri, Operatöre ödenmemiş tüm fonları iade etmeyi ve Operatörün oluşmuş tüm masraflarını telafi etmeyi kabul eder.
4.10. Operatör, bahis fonlarını sadece kazanan bahis oynamış Müşteri hesabına aktarır. Müşteriler, sadece hesaba paranın yatırılmış olduğu yöntemle bahis fonlarını çekebilir. Herhangi bir ödeme kredi kartına iade yaptırmadığı veya iptal edilmediği sürece, bir Müşteri, hesaplarından onaylanmış fonların çekilmesini herhangi bir zamanda talep edebilir. Operatörün ödeme sağlayıcıları tarafından şart koşulan herhangi bir sınırlamaya tabi olarak, Müşterinin 24 saatlik bir dönemde yapabileceği fon çekme işlemleri için bir maksimum sınır bulunmaz.
4.11. Operatör, bir promosyon kampanyasının veya yarışmanın bir parçası olarak bir Müşteri hesabına fon aktarırsa, fonlar hesaptan çekilemez. Bu tip fonlar sadece Web Sitesinde veya ilgili unsurlarında oynamak içindir.
4.12. Hesap bakiyelerine faiz ödenmez.
4.13. Üyeler diledikleri zaman (Operatöre borçlu bir miktar olmadığı sürece) hesaplarını, müşteri hizmetlerine bir email yollayarak kapatabilirler. Operatör mailin ulaşma süresinden sonra en geç 24 saat içerisinde işlemi gerçekleştirecektir. Üye hesap kapatımını talep ettikten sonra Operatör’ün hizmetlerini kullanmayı anında bırakmalıdır. Talepten sonra üye işlem yapmaya devam eder veya bahis yaparsa, bahisler ve işlemler geçerli sayılacak ve normal işlem olarak görülecektir.
Bu Kural ve Şartların altında, bir Üye hesabını kapattığı zaman, üyeye ödenmesi gereken tüm miktarlar Operatör tarafından üye emaili alındıktan sonra en geç 24 saat içerisinde yollanacaktır. Operatörün yolladığı miktarın işlem süresi ödeme yöntemi veya bankanın işlem süresine bağlıdır.
4.14. Operatörün, 24 saat öncesinde Müşterinin vermiş olduğu aktif e-posta adresine yazılı bildirim yaparak herhangi bir zaman bir Müşteri hesabını kapatma izni vardır. Bu Genel Hüküm ve Koşullarının 13. bölümüne göre (Hile, Gizli Anlaşma, Para Aklama ve Sahtekârlık) kapatılmadığı sürece, bir hesap kapatıldıktan sonra mantık çerçevesinde mümkün olan kısa bir sürede hesaptaki onaylanmış tüm fonlar Müşteriye iade edilir.
4.15. Bir Hesap 6 ay veya daha uzun bir süre hareketsiz kalırsa, Operatör yılda 5,00 £ Hesap bakım ücreti talep etme ve bunu Hesap bakiyesinden tahsil etme hakkına sahiptir. Hesap 24 ay veya daha uzun bir süre hareketsiz kalırsa, Operatör Hesabı kapatma hakkına sahiptir. Bu durumda, hesap, bu Genel Hüküm ve Koşullarının. bölümüne göre (Hile, Gizli Anlaşma, Para Aklama ve Sahtekârlık) kapatılıyor olmadığı sürece, Müşterinin vermiş olduğu aktif e-posta adresine bir e-posta gönderilir ve hesaptaki onaylanmış tüm fonlar mantık çerçevesinde mümkün olan kısa bir sürede Müşteriye iade edilir.
4.16. Müşteri, bu kural ve şartları ihlal ederse, veya suistimal edici, tahkir eden, tehdit eden veya başka bir sakıncalı durum içerisinde bulunursa, Operatör bildirim yapmaksınız bir Müşteri hesabını derhal askıya alabilir ve iptal edebilir. Bu durumda, bu belgenin. bölümüne göre (Hile, Gizli Anlaşma, Para Aklama ve Sahtekârlık) kapatılıyor olmadığı sürece, Müşteri Hesabındaki bakiye Müşteriye iade edilir.
4.17. Operatör, bir başvuran için herhangi bir sebep bildirmeden Superbetin hesap açmama hakkına sahiptir.
